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消费者协会不受理哪些投诉

内容来源:系统管理员发表时间:2012-12-31 16:29:48浏览量:

1、不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的;

  2、没有明确的诉求或者没有真实准确的被投诉方的;

  3、经营者之间因购销活动产生纠纷的;

  4、因投资、经营、技术转让、再生产等以营利为目的的活动引发争议的;

  5、公民个人之间私下交易或者通过非法渠道购买、使用商品或者接受服务引发争议的;

  6、消费者对投诉的商品或者服务的瑕疵在购买或者接受之前已经知道的;

  7、消费者不能提供必要证据的;

  8、消费者未按商品使用说明安装、使用、保管或者自行拆动而导致商品损坏或人身、财产损害的;

  9、争议双方曾在消费者协会调解下达成调解协议并已履行,且没有新情况、新理由、新证据的;

  10、法院、仲裁机构或有关行政部门已受理的;

  11、法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的;

  12、消费者知道或者应当知道自己的权益受到侵害超过6个月的;

    13、因不可抗力造成损害的;

    14、商品超过规定的保质期或保修期的。

 

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