《奋进的遵化·“十四五”答卷》|持续优化营商环境 赋能高质量发展

在市行政审批局政务服务大厅内，改革温度与效率双向提升。“一区两中心”精准对接企业群众需求，免费组卷、邮寄等便民服务落地见效；“党员先锋岗”带头冲锋，党员立足岗位和服务争先创优；“局长进大厅”累计解决办事堵点难点120个；工作人员严格落实“三规范”要求，规范着装、规范言语、规范礼仪，让办事群众倍感舒心。仅2025年以来，大厅办理业务30040件，“好差评”满意度100%，实现零差评，帮办代办服务551次，咨询引导4000余人次，用细致服务筑牢民生保障线。

办事群众王佳慧说：“我来办企业开办手续，原本以为要跑好几个窗口，没想到这儿有专门的企业开办专区，1天就能办结。工作人员全程指导，服务周到又高效，创业第一步太省心了！”

王佳慧的真切感受，道出了政务服务改革给企业群众带来的便利。

以政务服务改革为突破口，“十四五”期间，市行政审批局严格落实政务服务事项“应进必进”，556项事项全部进驻大厅，18个单位设窗口、12个单位代收材料，实现“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务”。实行政务服务清单式管理，建立健全清单管理体系，对划入的审批事项进行流程优化、归并和再造，简化办事流程，合并审批环节，缩短办理时限。到2025年企业设立实现1个工作日内办结，项目立项4个工作日办结，施工许可证办理时限压缩到3个工作日以内。全面深化工程建设项目审批制度改革，依托“唐山市工程建设项目全生命周期数字化管理审批系统”，实行“并联审批、一口出件”，累计办理施工许可143件。同时，推进惠企政策由“即申即享”到“免申即享”，在企业全周期服务、减税降费、社会保险缴费等方面大力服务企业发展。

让企业群众办事告别“多跑路”的还有一网通办。随着“一网通办”体系不断完善，1422项事项实现全程网办，81类、14964个电子证照在线流转核验。我市41个有政务服务事项的市直单位和27个乡镇（街道）实现一体化政务服务平台100%覆盖，2021—2025年共办理业务15424件。经验做法被唐山市级以上新闻媒体刊发报道20篇次以上，其中《河北遵化：云端政务跑出群众办事零跑腿加速度》在中央广电总台主办的国际在线客户端刊发后，浏览量高达64万次。

市行政审批局副局长尹学彬说：“‘十四五’以来，我们始终以优化营商环境为核心，深耕‘放管服’改革，打造‘金牌保姆’政务服务品牌，用‘一网通办’‘免申即享’等举措让群众办事更省心。2025年秉持‘家人家事’理念，以‘11234’思路提质增效，收获了群众的全优评价。后续，我们将持续深化政务服务创新，用更暖的服务、更优的效能，为我市高质量发展保驾护航。”

“十五五”期间，我市将全面推动“高效办成一件事”落实落地，进一步加强社会信用体系建设，全力打造“金牌保姆”政务服务品牌，不断满足企业群众对优质政务服务的需求，为全市高质量发展贡献更多力量。