遵化市市场监督管理局遵化市消费者协会 2025年“双十一”购物节消费提示

遵化市市场监督管理局

遵化市消费者协会

2025年“双十一”购物节消费提示

“双十一”购物节即将来临，为帮助消费者科学理性消费，规避购物风险，维护自身合法权益，遵化市市场监督管理局、遵化市消费者协会特发布以下消费提示，请广大消费者注意：

一、科学理性消费，避免盲目跟风

1、按需购物：根据自身需求和经济能力合理规划，不因“促销”“折扣”冲动消费，避免囤积无用商品造成浪费。

2、货比三家：对比商品价格（包括历史价格、不同平台价格）、质量、评价等，警惕“先涨后降”“虚假优惠”等套路。

3、警惕网红商品：对平台推荐的网红商品仔细辨别，优先选择信誉好、评价高的品牌或商家。

二、选择正规平台，审慎直播购物

1、优选平台：选择信誉良好、资质齐全的电商平台，避免通过不明链接或社交平台私下交易。

2、直播购物风险提示：

n   不轻信绝对化宣传（如“全网最低价”“绝对正品”等）；

n   下单前确认商品来源、质量、售后等信息；

n   保存直播截图、商品链接、支付凭证等证据，便于维权。

三、预付定金需谨慎，明确规则防损失

（1）预售商品：仔细阅读定金规则（如退款条件、尾款支付时间、发货期限等），避免因违约导致定金无法退还。

（2）警惕“定金不退”条款：支付前确认协议内容，谨慎勾选相关选项。

四、保护个人信息，防范网络诈骗

1、安全支付：通过正规第三方支付平台付款，不点击陌生链接、不扫描不明二维码，不向陌生人提供身份证号、银行卡号、验证码等敏感信息。

2、警惕诈骗：如收到“退款”“中奖”等可疑信息，务必通过官方渠道核实，避免上当受骗。

五、仔细验收商品，留存购物凭证

1、验货签收：收到商品时当面检查包装、数量、规格等，如有问题及时拒收并联系商家。

2、证据保存：保留订单截图、支付记录、聊天记录、促销宣传页面、物流信息等凭证，防止商家删除信息后维权困难。

六、依法维权，保障权益

若遇商品质量问题、虚假宣传、未按时发货等纠纷，先与商家或平台协商；协商不成，可拨打12315热线或访问全国12315平台（微信/支付宝小程序搜索“12315”）投诉举报。

温馨提示：理性消费，安全购物！遵化市市场监督管理局将持续加强监管，维护市场秩序，保障消费者合法权益。祝广大消费者双十一购物愉快！