服务窗口是一个城市名片,是城市的“颜值担当”。近日,遵化市行政审批局举行政务审批服务技能岗位大练兵、业务大比武活动,进一步提升窗口工作人员业务技能、审批效能、服务水平,贯彻落实中央、省市深化“放管服”改革和优化营商环境的决策部署。
技能大比武活动现场。李敏 摄
本次活动以总结汇报、实际操作演示、承诺践诺、专家点评等形式进行。围绕持续深化“放管服”改革,提升高效、便利、贴心的政务审批服务效能,重点考查干部职工的业务理论、审批服务规范、审批流程等业务知识,检验干部职工的政策理解能力、问题解决能力、沟通协调能力、平台运用能力、日常服务能力。
比赛中,参赛选手们用自信、激情和专业的语言表现极高的业务素养,用一个个生动的案例,声情并茂地讲述工作中的“酸甜苦辣”。评委们用专业辛辣的点评把现场的气氛一次又一次地推向高潮。经过评委们公平、公正地评分,最终1位选手获得一等奖,2位选手获得二等奖,3位选手获得三等奖。
近年来,遵化市围绕打造“金牌保姆”服务品牌,不断谋划新举措、提高行政审批效能、优化办事流程,把烦琐的事情简便化,把服务工作做到实处,不断优化营商环境,为县域经济高质量发展提供支持和保障,连续三年入围县域营商环境百强县市。(作者:陈学伟 张旭 李敏)