为积极引导社会公众学习和掌握征信及相关知识，培育重视个人信用记录，形成健康信用消费习惯，提升社会公众信用意识和维权意识，推动社会信用体系建设。我行积极开展诚信文化教育活动。

我行利用LED显示屏全天滚动播放“珍爱信用记录 享受幸福人生”的宣传标语；在厅堂设立专门的金融知识普及咨询平台，由专人负责介绍日常的金融常识；在厅堂醒目位置摆放宣传折页，在办理业务间隙，由大堂经理向客户发放宣传折页，重点讲解银行卡知识，防范银行卡诈骗及为卡诈骗等金融知识。

宣传过程中，我行员工积极为客户讲解金融知识和金融业务风险，把日常生活中所需要了解的金融知识、需要掌握的金融技能，传授给广大金融消费者。活动主要普及以下金融知识：

1.信用报告知识和征信系统知识，推荐客户关注“中国人民银行征信中心”公众号；

2.谨防电信息诈骗，了解常见的电信诈骗手段、方法，防范和补救措施；

3.保管好个人信息，要妥善保管好自己的身份证、银行卡、网银U盾等。

4.要及时将银行卡更换为芯片卡，银行卡要定期更换密码，如果发生非本人授权交易时，第一时间到开户行冻结挂失止损，并向公安机构报案，已维护自身权益。

5.其他非法集资、防范电信诈骗等知识。

通过此次宣传活动，我行现场发放宣传折页和宣传单共计40份，活动受到了群众和客户的欢迎和好评，本次活动能够帮助消费者提升信用意识和维权意识，引导居民合理选择与其自身特点相适应的金融产品和服务，使更多群众对银行现金服务有了更为直观的了解，增加了群众风险防范意识和责任意识，也进一步提升了中信银行的品牌形象，在今后的日常工作中，支行定将普及金融知识的工作常态化，定期组织宣传活动。