为了庆祝国际消费者权益日的到来,2021年3月15日,遵化市场监督管理局开展了形式多样的3·15权益日主题宣传活动。
一是举办“守护安全·畅通消费”主题宣传及现场咨询活动,主会场设在位于“诚信经营示范街”的开元永辉超市门前,各分局在所在乡镇设分会场9个。活动现场设置真假商品比较试验台,工作人员耐心为群众讲解商品真伪辨别方法及假冒伪劣产品的危害,引导消费者辩明伪劣商品;设立价格维权咨询台、产品质量安全咨询台、食品药品安全咨询台、12315消费维权台,解答群众提出的消费维权疑问,特别提醒大家,在生活中发生消费纠纷时,可以随时拨打全国“12315”热线电话进行投诉、举报、咨询。一位老大爷听完讲解后笑着说:“忒好啊,听完你们讲解,我涨了忒多维权知识”。现场活动中展出宣传知识展板4块,悬挂宣传条幅2条,发放《消费者权益保护法》、《野生动物保护法》、《网络交易管理办法》、保健品消费警示、对于电梯困人的正确认识等宣传材料3500余份,接受现场咨询600余人,达到了深化消费者维权意识,引导消费者建立科学、健康、合理消费习惯的良好效果。
二是策划“诚信经营·守护消费安全从我做起”主题日活动。通过遵化市消费者协会向全市广大经营者发出《2021年纪念3·15国际消费者权益日“诚信经营·守护消费安全从我做起”主题日活动的邀请函》,引导广大经营者树立诚信形象,积极参与到活动中来。邀请函发出后得到热烈响应,一大批经营者很快行动起来,加入到主题日活动中。他们通过在店内外发放宣传资料、张贴诚信海报、播放LED屏等多种形式对诚信经营做出公开承诺并广泛宣传,营造诚信、安全的消费氛围。
三是组织执法人员对关系百姓民生的药店、餐饮店、商场、加油站等行业开展安全专项检查,并对经营者进行法律法规宣传。在对一家药店检查时发现有药品临近有效期,执法人员提醒,药店要加强药品有效期管理,销售近效期药品应当向顾客主动告知有效期,确保消费者用药安全。截至目前,共检查经营单位36家,有效的督促经营者加强自律能力,提升诚信经营意识和服务水平,共同创造安全放心的消费环境,维护消费者的合法权益。
四是充分利用网络、微信、短信等信息载体对2021年消费维权年主题进行更广泛的传播。通过遵化市政府官网发布《3·15专题》系列文章,对2021年“守护安全 畅通消费”年主题进行解读,并号召本局干部职工通过微信朋友圈积极转发。与移动公司协作向本市手机用户发送消费维权主题公益短信。
五是通过本市位置醒目、人流量大的金缘购物和开元国际商场LED大屏幕全时段播放“守护安全·畅通消费”主题宣传海报。
通过系列活动的开展,向经营者和消费者有效地宣传了消费维权法律法规知识,增强了经营者诚信守法经营的意识,提升了消费者依法维权、科学消费的能力,营造出良好的放心消费氛围,进一步提升了广大市民的消费信心。