来到市不动产登记中心，小葵花看到小区集中办证窗口前排起了长队，玫瑰园小区的业主们正在领取自己的房产证。工作人员耐心细致地做好登记、答疑等工作。业主们拿到了心心念念的房产证，脸上露出了久违的笑容。

玫瑰园小区业主马小明说：“终于如愿拿到了我的房产证，非常感谢工作人员帮助我们办理证件，现在心里终于踏实了，再也不用惦记这件事了。”

玫瑰园小区业主刘艳娇说：“我拿到房产证心里挺高兴的，这解决了我们家里的一件大事。各个部门的工作人员及时帮我们解决了问题，都挺辛苦的，特别感谢他们。”

玫瑰园小区业主李艳松表示，拿到房本，让自己心里边石头也算落地了。工作人员服务态度也挺好，遇到问题都能及时答复解决，非常感谢。

据了解，玫瑰园小区不动产权证办理情况较为复杂，涉及法院查封、银行贷款、一房多卖、土地分割等多方面问题。面对特殊情况，市不动产登记中心新增设备，积极与各部门相互协调，逐步破解问题，采用张贴公告和电话、短信通知等方式，及时告知业主提交办证材料的要求和注意事项，并综合运用“容缺办证”“绿色通道”等创新模式提高办证效率。

市不动产登记中心工作人员李博说：“我中心采取‘容缺办理’的方式，在办证材料部分缺失的情况下，为1447户玫瑰园业主录入登簿。在这期间，工作人员主动放弃休息时间，有组织地为玫瑰园业主开通了绿色通道，并在小区业主代表和志愿者的配合下，业主们补齐了办证材料后，由我们为其发证，有效解决了广大群众的燃眉之急。”

据了解，自6月份以来，我市不动产登记中心共破解37个小区的登记难问题，为13576户业主登记缮证，以实实在在的工作成效，回应群众关切、守护民生福祉，让广大群众办证不再“难”。