留言时间：2023年6月17日

受理时间：2023年6月17日

群众咨询：遵化市碧桂园遵府居民反映，6月17日家里燃气阀门打不开，联系燃气公司（956100）却是全国性质的燃气平台，群众不认可，请相关单位予以处理。

答复单位：遵化市昆仑燃气有限公司

答复时间：2023年6月20日

“经遵化市昆仑燃气核实，按计划公司6月份开展碧桂园遵府4号楼安全检查，因多次到反映人家中安检均无人，张贴了到访不遇通知单。为确保安全，公司对反映人燃气表进行暂时性关阀，目前已安检完成正常用气。按照上级公司要求，中国石油统一客服热线956100于5月30日正式启用。2023年6月19日燃气公司城区客服主任电话回访反映人，反映人表示满意。”