留言时间：2023年12月18日

受理时间：2023年12月18日

群众反映：遵化市鑫源小区某单元电梯故障五天，多次联系物业未解决，希望相关部门处理。

答复单位：遵化市市场监督管理局、遵化市文化路街道办事处

答复时间：2023年12月19日

答复内容：“收到您反映问题后，遵化市文化路街道办和市场监督管理局高度重视,第一时间进行核实。经核实，是由于本单元一个住户家漏水，把电梯的线路板烧坏，导致此情况，居委已会积极做好双方工作。目前该部电梯已维修完毕，电梯维保单位出示了电梯的定期检验报告及定期维护保养记录。针对群众反映问题，我局执法人员要求维保单位严格落实维保责任，并对群众反映的该部电梯进行一次全面维保，确保小区电梯安全运行。”