留言时间：2025年7月13日

受理时间：2025年7月13日

群众反映：遵化市西三里乡东三里小区10-1业主反映，其7月10日到国瑞自来水公司办理水卡过户，已提供给自来水公司所需全部资料，至今无法办理，并未告知其原因，希望有关部门调查处理。

答复单位：遵化市自来水管理中心

答复时间：2025年7月14日

答复内容：“反映人您好，收到您反映的问题后，遵化市自来水中心第一时间予以调查处理。现将有关情况答复如下：经核实，因变更后显示需一定时间，现用户水卡过户已变更完毕，问题已解决。回访人自来水中心工作人员，回访时间7月14日上午，反映人表示满意。”