遵化市市场监督管理局“3·15”国际消费者权益日消费警示

遵化市市场监督管理局

“3·15”国际消费者权益日消费警示

在“3·15”国际消费者权益日即将到来之际，遵化市市场监督管理局积极响应2025年“共筑满意消费”消费维权年主题活动，并根据消费者投诉举报情况和关注热点，发布“3·15”特别消费警示，帮助广大消费者增强消费维权意识，提高自我防范能力，维护自身合法权益。

一、理性看待直播带货

直播间购物需谨慎。消费者在进行直播间购物时，应选择信誉良好的电商平台和商家，仔细查看商品详情、用户评价等信息，避免被虚假宣传和夸大其词的广告所迷惑。一些商家会利用“限时抢购”、“秒杀”、“清仓甩卖”等噱头，以超低价格吸引消费者，实则可能存在虚假宣传、以次充好、先涨后降等陷阱。消费者应保持理性，货比三家，切勿盲目追求低价。同时，要谨慎对待“先付款后收货”的交易方式，尽量选择货到付款或第三方支付平台进行交易。

二、注重消费安全

选择正规渠道购物。消费者应尽量选择信誉良好的商家、平台或线下门店进行消费，避免通过不明链接、陌生网站或私下交易等方式购买商品或服务，谨防钓鱼网站和网络诈骗。

预付消费有风险。消费者在进行预付式消费时，应选择信誉良好的商家，并仔细阅读合同条款，明确双方的权利义务。如果有不合理的内容，应及时质疑，口头承诺尽量写入合同。同时多做事前考察对比，也可通过互联网平台查询口碑，最好进行实地考察之后再进行消费，避免因商家关门停业或服务质量下降而造成损失。

三、谨慎购买下乡家电

流动摊贩在农村进行销售时，会利用留守老人追求健康的心理，夸大产品效果，并以赠送高价值赠品方式，变相向农村留守老人销售产品。无良商家利用老人接受免费赠品不好意思拒绝的心理销售商品，然而老人买回家的后产品频频出现问题却售后无门。为了避免损失，要谨记：一、不贪蝇头小利。二、不听夸大吹嘘。夸大产品具有神奇功效，毫无科学依据，不能轻信。三、不掏自己腰包。四、要听取子女意见。五、要选择正规商家产品。

四、增强维权意识，依法维护权益

保留消费凭证。消费者在消费过程中，应妥善保管好购物发票、收据、合同、聊天记录等相关凭证，以便日后维权时提供证据。

积极依法维权。当消费者合法权益受到侵害时，应及时与经营者协商解决，协商不成时，可拨打12315消费者投诉举报热线或12345，必要时可通过法律途径维护自身合法权益。

五、共筑和谐环境，倡导理性消费

树立科学消费理念。消费者应树立科学、理性、绿色的消费理念，根据自身实际需求合理消费，避免盲目跟风、冲动消费。

抵制虚假宣传和假冒伪劣商品。消费者应自觉抵制虚假宣传和假冒伪劣商品，积极举报违法违规行为，共同维护良好的市场秩序。

共建诚信消费环境。诚信是市场经济的基石，需要全社会共同努力。我们呼吁广大经营者诚信经营，提供优质商品和服务，共同营造安全放心的消费环境。