遵化市人民医院政府信息公开制度

为认真贯彻落实国家卫生部、省卫生厅、唐山市卫生局有关文件要求，更好的将信息公开融入医院民主管理的决策机制、监督机制、协调机制和医院管理工作之中，强化党风廉政建设，提高工作透明度，根据卫生部关于印发《河北省二级综合医院评审标准实施细则》，特制定我院政府信息公开制度。

一、信息公开小组及小组职责

1、信息公开领导小组

组  长：张晓军

副组长：席建平

成  员：杨晓利、张中原、张秀艳、赵  军、高  静、张宝泉、王凤玲、李坚如、王  爽、静国峰、杜志勇

    下设信息公开领导小组协调办公室，主任由赵军兼任，办公室设在综合办。

职  责：负责领导全院的信息公开工作；决定公开部门、公开形式，审查重要工作和特殊事项的公开内容，决定信息公开工作的奖惩。

2、信息公开工作小组

成   员：各职能科室负责人

职   责：负责信息公开的日常组织和协调工作，督促各部门落实《信息公开实施细则》，做好总结和汇报工作；负责来信、来访、来电接待，认真查处、解决群众反映的问题；本着谁主管谁负责的原则，工作小组成员具体负责本部门信息公开工作的实施及自查和总结工作；制定信息公开监督检查评估标准；具体负责资料的收集，做好档案的留存；负责信息公开工作阶段检查和年终总结评估工作，并写出评估工作总结。

二、信息公开工作制度

1、医院成立信息公开领导小组全面负责信息公开工作的组织领导，每半年召开一次领导小组会议，传达贯彻上级有关信息公开工作的意见，听取信息公开工作情况汇报，部署信息公开工作，审定半年或年度信息公开的内容、形式及范围。

2、信息公开领导小组协调办公室负责信息开公的日常工作，和督办督导，每季度对信息公开工作组织一次检查督导，考评结果纳入科室绩效考核。

3、各相关职能部门主任应按照本部门重要信息公开流程规范运作每个环节的工作，做到每项重要信息公开透明，自觉维护职工和患者知情参与权。

4、各相关职能部门应做好各项信息公开信息的收集、公示和存档，相关资料存档要求规范化。

5、把信息公开工作纳入对相关职能科室的考核，以此推动信息公开工作持续有效开展。

三、信息公开的形式、时限和程序

1、对外公开的主要形式

1.1对社会公开的主要形式

（1） 通过医院网站公开；

（2）编印、发放就医手册、院报等宣传资料；

（3）设立电子显示屏、宣传橱窗、电子触摸查询屏等；

（4）公布咨询、投诉、举报电话、聘请社会监督员等。

1.2对患者公开的主要形式

以口头告知、发放“每日清单”、填写知情同意书形式向患者公开相关事宜。

2、向内部职工公开的主要形式

2.1、会议形式。职工大会、职工代表大会、院长办公会、信息会。

2.2、公文形式。医院以各种文件、通知等形式公开信息。

2.3、医院办公平台。

2.4、媒体传播。充分利用医院网站、院刊、宣传资料等公开信息。

2.5、其他形式。通过设立信息公开栏、意见箱、投诉电话和电子信箱等形式公开信息。   

3、公开时限

公开时间应与公开内容相适应，做到经常性的工作定期公开，阶段性的工作逐段公开，临时性的工作随时公开。特别是动态性的内容要及时更新，对于涉及群众利益的重要事项和重大或复杂问题，每次公开后都要认真听取群众意见，及时做出回应。

信息公开时间一般应在该信息发生后的10个工作日以内公开。

4、信息公开的程序    

4.1、公开分为提出、审议、公开和反馈四个程序（对患者个人公开的除外）。具体分为：   

（1）提出。各科室根据本实施细则中规定由本科室负责的公开事项的具体要求，填写《信息公开信息发布、公示申请审批表》，交信息公开办公室审批执行。   

（2）审议。信息公开办公室对拟公开的内容进行审议，经主管领导批示。

（3）返回校正。将主管领导审批后的公示内容返回科室，需修改的由科室进行修改。

（4）公开。相关科室将修改后的公示内容提交信息科，由信息科将内容公示至医院局域网。   

（5）反馈。对公开的内容出现疑问并提出意见或建议的，由信息公开办公室负责做出解释或解答；对出现争议的，由信息公开办公室负责调解，提出解决办法，并向当事人做出反馈，矛盾突出的，应向领导小组报告。

4.2、对患者个人公开的程序按医院的管理规定及时公开。

四、信息公开的主要内容

    1、向社会公开的主要内容

1.1医院概况：

医院执业登记情况、基本信息；

医务人员依法执业注册情况及相关资质信息；

重大医疗技术准入及大型医用设备的配置许可；

重点学科：各重点学科名称及学科带头人姓名、职称、主要工作和研究经历等；

教学任务：医院承担各院校医学生见习和实习任务基本情况；

工作人员识别：姓名、职务等。

1.2医院环境：

周边交通：周边公共交通线路、依靠站名、院外周边停车场位置；

院内交通：车辆出入口指示，院内行车指引；

科室布局：各科室位置格局、急诊“绿色通道”路径；

应急避难：院内应急避难撤退路线及应急通道指引。

1.3行风建设情况：

加强医德医风建设的有关规定；

医务人员执业行为规范：行为准则、文明服务用语、服务承诺等；

医疗服务投诉方式：投诉电话、信箱等。

1.4医疗服务信息：

医疗服务基本情况：科室设置、岗位职责、服务内容、服务窗口人员情况等；

专科门诊安排情况：专科服务内容、特色，出诊专家姓名、专长及出诊时间；

医院服务时间：门诊、急诊服务时间、出入院时间、住院查房时间、探视时间等；

门急诊服务：门诊、急诊挂号，就诊、取药、交费等事项的流程与服务地点；

预约挂号方式：预约挂号时间、流程；

住院服务：留观、入院、出院、转科、转院等管理制度和服务流程；

特殊人群优先措施：对军人、老人、残障人员、急危重症病人等在内的特殊人群服务优先措施；

医疗咨询、健康教育咨询服务信息：提供咨询服务的内容、时间、地点、方式。

1.5便民服务：便民服务项目、方式。

2、向病人公开的主要内容

    2.1服务告知：患者的病情告知制度、特殊诊疗服务流程、主要检查项目的预约与报告时限、辅助检查前的告知事项、医疗事故争议处理程序、病历复制服务等；

2.2服务价格和收费信息：收费查询制度及医疗服务项目、药品、医用耗材价格，门诊病人费用清单、住院病人费用一日清单和出院时总费用。

3、向内部职工公开的主要内容

    3.1医院重大决策事项：

医院的中、长期发展规划、年度工作计划与工作总结，完成年度计划情况；

重大决策、中层干部任免、重大项目安排及大额度资金使用；

购置大型仪器设备、基建修缮项目、重点学科建设、学术带头人等重大问题的决策依据、民主参与和决策结果等。

3.2医院管理情况：

医院医疗工作状况，包括：年住院、门急诊病人总数，病床周转率、使用率，平均住院天数；

财务管理事项：包括年度财务预、决算，财政拨款，业务收支情况，社会捐赠，投资收益，房屋租赁和劳务费收入，成本核算；奖金分配方案的执行情况；接待费开支情况；养老金、医疗保险和其他社会保障基金的缴纳情况；专项资金补助，医疗、教学、科研经费使用和管理等情况；

管理制度、诊疗及护理常规、质量与安全信息；

重点部门工作流程；

应急管理、药事管理及药物使用监控结果。

3.3廉政建设：领导班子成员向职代会（职工代表）述职述廉并公开接受评议的情况、法人经济责任审计、领导班子建设和党风廉政建设责任制执行等情况。

3.4人事管理：

人事管理和改革方案；

工作岗位设置、岗位职责、岗位条件；

工作人员辞职、辞退、聘用、解聘的政策；

内部绩效工资分配方案；

职工分配制度改革方案、职位工资和各类补贴的调整；

中层干部的选聘、任用、轮岗和交流的规定，任前公示情况。

3.5党务信息：

党组织年度工作总结和计划；

党组织作出的重要决定和决议；

党组织部署的重要工作及实施情况；

党员特别是党员领导干部违纪违法案件情况通报；

党员领导干部民主生活会情况；

发展党员过程的公示；

年度党费收缴、开支情况。

3.6职工关注的相关信息：

各级各类先进评选奖励的对象、条件、名额、程序，确定上报人选和评选结果；

卫生技术人员培训、进修计划等；

职工年度考核办法和结果；

对违法违纪职工及医疗事故责任人的处理等；

工会福利收支情况；

根据职工要求公开的事项，建立点题公开制度，在不涉及国家机密、公共安全、依法受到保护的商业秘密和个人隐私的情况下，对医院职工提出的事项，应及时予以公开。

六、实施要求   

1、各职能科室根据公开内容应及时组织相关资料，报分管领导审签后送信息公开工作办公室，经领导小组负责人审批后，以相应形式公示。   

2、凡属要求公开内容，相关职能科室应及时上报，对已公开内容据情及时修改更新。   

3、加强检查考核，把公开工作纳入对职能科室考核。    

4、本着便利、快捷、有效的原则，采取多种形式实行医院信息公开。如在明显位置设立公开专栏、电子大屏幕；编印、发放各类资料；通过医院网站公开；设立查询电话、投诉信箱等。信息对内公开要充分发挥职工代表大会的协调、监督作用。    

5、注重实效，信息公开的重点是公开，关键是真实，实质是监督，要从实际出发，突出工作重点，不断提高信息公开的工作质量。