遵化市国土资源局 “四项服务”推进国土系统“大服务格局”

全系统所有干部职工从自身岗位和工作上做起，从小处着手，从细处着眼，为服务对象负责，提升服务质量，让服务对象满意。

一是做到优质服务。从一点一滴的小事做起，从言行上让服务对象在国土局窗口办理业务都有“如沐春风”的感觉。在实际工作中，把“让群众满意”贯穿工作的方方面面和全过程，以文明的礼仪、优良的态度、周到的服务对待前来办事的企业和群众，打造服务型机关品牌，赢得口碑和形象。

二是做到秉公服务。严格按照政策和程序依法行政，秉公办事，公开公正，一视同仁，不越线出格。对国土资源违法案件，一律严肃查处，坚持做到一手抓耕地保护，一手抓用地管理。 

三是做到主动服务。在全系统倡导主动服务、上门服务的工作风气，对于服务对象在用地以及发展等方面遇到的实际问题，以“一竿子插到底”的态度，及时打电话问情况、问进度，及时到一线协调解决，在各个环节督办落实，用实际行动为服务对象解决困难。

四是做到高效服务。站在服务对象的角度，着力提高办事效率，特殊情况，可以急事急办、特事特办，对企业负责，为企业提供高效审批服务，保证项目尽早开工、落地，为企业的健康发展提供保障。