遵化市市场监督管理局春节期间消费警示

新春将至，为引导消费者科学理性消费、健康安全消费，遵化市市场监督管理局特发布以下消费警示：

警示一：置办年货、购物要警惕消费陷阱

一、是置办年货尽量到规模较大、设施齐全、卫生条件较好的农贸市场购物。购物时要查看经营业户的营业执照、食品流通许可证，以及销售人员的健康证是否齐全，到证照齐全的经营业户处购买食品。要查看食品包装标识是否齐全，注意是否标明生产厂名、厂址、生产日期、营养标签等内容，不要购买无任何标识的“三无”食品，不购买不新鲜的水果、蔬菜、肉食和水产品等。有些商家利用节日消费高峰“浑水摸鱼”，在年货销售上“缺斤短两”，消费者在购买比较贵重的年货前，一定要提前警示商家勿要“缺斤短两”，网购年货收到后还要当场称重验货，看实物商品和网站所售商品描述是否一致。

二、是“打折赠券”看清附加限制条件。商场、卖家向消费者推送优惠券、折扣券、赠券、赠品等，在使用中却设置使用范围和期限等许多附加限制条件，如有的赠券只能购买商家指定的滞销品、临期商品或购满规定金额方能使用。消费者参加购物抽奖活动所获赠品、折扣券要仔细辨别，警惕“赠品不三包”“打折商品一经售出概不予退换”等附设限制条件。

三、是购买“特价”、“买一送一”等商品需谨慎。

以“特价”为饵，利用“特价”的方式，吸引消费者上钩，借机将劣质或“三无”商品夹杂其中，兜售出去。消费者在购买后，发现质量问题再去找人时，就有可能发现商家已人去柜空。而且，说是特价，有些商品可能从没卖过，商品的原价根本无法查证。利用“买一送一”迷惑消费者，实际上赠送的那部分商品，并不是与所购买商品相同的商品，而是买大送小，买好送差。

四、是小心扫码送礼品等新型诈骗。节日期间也是网络诈骗的高峰期，许多商家推出的“节日专属二维码”，暗藏许多黑洞和风险。消费者不要见码就扫，注意保护个人隐私，不要轻信“飞来横福”和“中奖信息”。

警示二：办理预付卡要“大、短、少”

春节是餐饮、美容美发、健身娱乐、洗车洗衣等预付卡办理高峰，消费者办卡要掌握“大、短、少”：“大”就是选择大型商家，慎重选择规模小、开业时间短、存在停业（歇业）风险的商家；“短”就是消费周期短，服务期限越长，承担的风险越大；“少”就是充值金额要少，不要选择金额较高的预付卡，以免出现纠纷造成较大经济损失。

警示三：春节找家政注意事项

消费者选择家政服务时，要选择相对有实力、用工制度健全的正规企业；认真阅读服务条款或者合同，尽可能将条款细化；不要轻易向家政服务公司交纳“定金”、“押金”之类的费用或办理金额较大的预付卡，最好按次付费；预约尽量错开高峰期;网上团购“定时优惠卡”也要跟商家作事先沟通。保洁中，不要让家政服务人员在没有防护措施的情况下从事高空危险作业，以免承担不必要的财产和人身损失;接受完服务后，要当场检查清扫结果，避免事后纠纷;不要与家政服务人员“私约”，避免出现问题后难以维权。

警示四：预定年夜饭需用心

“霸王条款”已成为近年年夜饭绕不开的典型侵权现象。因此，消费者在预订年夜饭时，要尽量选择自己熟悉、口碑良好、诚信经营、安全可靠的餐厅。年夜饭一般为固定套餐，最好实地挑选菜品，不要被花哨的菜名迷惑，尽量弄清每道菜的名称、内容、规格、价格等。对于餐饮企业特殊约定的消费内容要事先了解清楚并确认，最好对餐饮场所实地考察，签订书面合同，明确消费细节。网上订餐后要电话联系酒店确认就餐时间、是否为包厢服务等细节问题，订购套餐的消费者，还应该确认好菜品的种类和数量是否和网上所定套餐符。

警示五：注意索要购物发票等消费凭证

消费者购买商品或接受服务时，应索取发票、小票等凭证并妥善保存，以便在发现问题后维权有据。如果认为自己的合法权益受到侵害，可提出适度合理的诉求，并与商家协商解决。协商未果，请及时拨打“12315”，以便使消费纠纷能够得到及时处理，维护自身的合法权益。勤俭节约、反对奢侈浪费是中华民族的传统美德。春节期间，要逐渐养成合理消费的习惯，坚持量入而出，不攀比奢侈，不盲目开支，自觉避免奢侈浪费行为，文明过节。

警示六：餐饮消费，讲求卫生

春节期间，是消费者餐饮消费高峰期，也是引发各类食物中毒等问题的风险期。外出就餐应选择证照齐备的食品经营单位并索要正规发票或收据，建议选择食品安全量化等级高的餐饮单位就餐。就餐后仔细核对账单，保留消费明细，一旦出现不适，请尽快就医，保留病历、化验报告等相关资料，以备溯源维权之需。节日餐食应尽量避免食用“新奇”、“野味”等不常食用或从未食用过的食物以及易导致过敏的食品，不要购买、食用有关部门明令禁止、来历不明的食物，以免发生食物中毒。

警示七：注意辨别虚假广告

保健食品、医疗、药品广告日益成为虚假广告的“重灾区”，广大消费者特别是老年人在报刊、新媒体等接触广告时，要提高辨别意识。特别防范所谓的“专家”讲座，赠送鸡蛋、面条等小物品，向老年人推销高价的各类所谓的保健品，达到推销商品目的行为。

警示八：冷链食品重防护 

为加强疫情防控，保护自身健康，消费者在选购进口冷链食品时应佩戴口罩和一次性手套。不购买来源不明、不能提供“三证明”的进口冷链食品，谨慎通过海淘或代购等渠道购买进口冷链食品。购物后，应及时清洗消毒手部。洗手前，双手不要碰触口、鼻、眼等部位。在食用冷链食品时，要烧熟煮透，避免直接生吃、半生吃，确保食品安全。如食用后出现发热、咳嗽、腹泻、乏力等不适症状，要及时到就近的医疗机构发热门诊进行排查和诊疗。拒绝买卖和食用野生动物。

如果您发现食品安全问题或消费权益受到侵害时，请及时拨打投诉举报电话“12315”。遵化市市场监督管理局恭祝全市人民新春快乐、幸福安康！